重生之浪荡时代第161章 梨花带雨161
“额……”</p>
“所以，还不如打车，用不了多少钱，还随叫随到。”</p>
小齐总觉得郭总说得有问题，可一时之间找不到话来反驳。</p>
新街口门店，店员的神情比较紧张，地面还有没有清理干净的奶茶渍。</p>
奶茶含糖量高，不及时清理，一会人来人往就是黏糊糊、黑乎乎的一大块。</p>
赵星烁小跑过来：“郭总，大致情况电话里说明过了，我已经尽量安慰客人，可她还是不依不饶的。”</p>
赵星烁压低了声音：“她非要说自己电视台有人，要是不给她一个满意的答复，就让电视台来曝光。”</p>
郭嘉逸一脸寒霜：“曝光她喵的曝光！”</p>
“劳资是被吓大的？”</p>
难得从郭嘉逸脸上看到如此大的火气，赵星烁也被吓了个激灵：“郭总！郭总！”</p>
“稍安勿躁。”</p>
“我看她不像是开玩笑的，千万不要激化矛盾。”赵星烁再三叮嘱道。</p>
“我知道。”</p>
“涉事的店员呢？”郭嘉逸缓和了一下情绪。</p>
赵星烁有些着急：“她也不是故意的，事情经过我大概和您反映过……”</p>
“我知道，先看看她怎么样？”</p>
赵星烁暗暗叹了口气，领着郭嘉逸去了门店后面的仓库。</p>
仓库里几个年轻的店员正在安慰趴在桌上哭泣的女生，一见郭嘉逸进来，纷纷站直。</p>
“郭总！”</p>
“郭总，店长！”</p>
“……”</p>
伏案哭死的女店员声音也小了下来，只剩下时不时的抽泣。</p>
郭嘉逸尽量让语气温和一些：“沈琳琳是吧？”</p>
“嗯。”沈琳琳抬起头来，一脸的梨花带雨，眼眶红肿得厉害。</p>
拾光奶茶的女店员大多是颜值在线，如此模样，真叫人心中戚戚然。</p>
“郭总，琳琳不是故意的！”另外一个女店员壮着胆子解释道，“是那个客人非要插队！”</p>
赵星烁瞪了那人一眼，女店员连忙缩到了队伍里面。</p>
“拾光的宗旨是什么？”赵星烁有些恨铁不成钢。</p>
她承担着整个拾光人才培训的工作，向来是告诫、教导学员要妥善处理和客人的关系。</p>
作为她亲自管理的门店，店员居然和客人正面发生矛盾，实在是太丢人了！</p>
“哪怕是客人错了，客人在无理取闹、无事生非，我们依然不能和对方发生冲突，你个人处理不了，还有带班组长，带班组长处理不了，我还在店里呢！”</p>
“怎么能任由着自己的情绪来！”</p>
被训斥一顿的沈琳琳已经是六神无主，眼神空洞地呢喃着：“我……我错了，我知道错了……”</p>
赵星烁偷偷瞄了一眼郭嘉逸，从表情上似乎看不出什么来。</p>
她多少也有私心，事情原委上，确实是客人有错在先，沈琳琳固然倔脾气上头还嘴了几句，打心底来说是情有可原。</p>
自己多说几句，总好过郭总的雷霆大怒。</p>
拾光的薪资待遇超出同类奶茶店许多，相比较当个厂妹要体面多了。</p>
赵星烁自己就是厂妹、服务员都干过，非常珍惜如今的工作。</p>
沈琳琳有一张好脸蛋，可社会上，美貌是不值钱的，当一个花瓶是得付出代价的。</p>
小齐缩在角落，偷偷观望，不知道郭嘉逸如何处理。</p>
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